Términos del servicio

Condiciones Generales de Venta (CGV)

Condiciones Generales de Venta (CGV) para todos los pedidos realizados en www.nicewater.ch, www.nicewater.shop, en adelante denominado Nice Water.

Última modificación: 10.2024

A continuación encontrará las Condiciones Generales de Venta (CGV), que sirven de base para el procesamiento y la ejecución del contrato de compra de los clientes en los sitios de Nice Water. Las políticas de protección de datos personales se presentan en otro documento, también como archivo adicional.

“Cliente” designa a toda persona física o jurídica que realiza una operación con fines comerciales, en particular a través de un procedimiento de pago en línea seguro implementado y gestionado por las entidades bancarias con las que Nice Water colabora.

1. ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES

El cliente acepta las Condiciones Generales de Venta (CGV) tan pronto como realiza un pedido haciendo clic en « Commander », y ello para cualquier pedido de productos y/o servicios en los sitios web de Nice Water. Las relaciones contractuales entre Nice Water y el cliente se rigen por el derecho europeo. Este documento forma parte integrante del contrato de venta.

2. CONCLUSIÓN DEL CONTRATO

2.1 Los contratos celebrados en los sitios web de Nice Water están exclusivamente en idioma francés. Al realizar un pedido de artículos, su contratante es A+B Solutions Sàrl, Chemin de la Meunière 10, 1008 Prilly, Suiza.

2.2 Al hacer clic en « Commander », usted realiza un pedido firme de los artículos que figuran en su carrito de compra. Le confirmamos la recepción de su pedido por correo electrónico tras recibir el pago completo del pedido. A partir de ese momento, se celebra un contrato entre el cliente y Nice Water.

2.3 Tenga en cuenta que si elige un método de pago por transferencia bancaria, el pedido surtirá efecto cuando se reciba el pago completo de la mercancía y los posibles gastos de envío.

3. PRECIOS Y GASTOS DE ENVÍO

3.1 Los precios se muestran en euros.

3.2 Los precios indicados en los artículos en el momento del pedido son aplicables. Los precios incluyen todos los impuestos. El precio de los artículos no incluye los gastos de envío.

3.3 El importe de los gastos de envío se calcula automáticamente según el destino y el contenido del pedido. Se muestran en el resumen antes de la finalización del pedido.

3.4 Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento. Los precios indicados en el momento del pedido son los que prevalecen.

4. PAGO

4.1 Ofrecemos a nuestros clientes la posibilidad de utilizar diferentes métodos de pago, como pago anticipado por transferencia bancaria, pago con tarjeta de crédito, PayPal, etc. Para cada pedido nos reservamos el derecho de no aceptar un método de pago. Tenga en cuenta que aceptamos pagos desde cuentas en Suiza y dentro de la Unión Europea (UE). Usted asume los posibles gastos de transacción en efectivo y los tipos de cambio.

4.2 El pedido se considerará aceptado por Nice Water cuando las entidades bancarias hayan dado su conformidad y Nice Water haya validado el pedido mediante el envío de un correo electrónico de confirmación a la dirección del cliente indicada en el pedido.

4.3 Para limitar el fraude, Nice Water se reserva el derecho de solicitar un justificante de dirección e identidad del cliente antes de confirmar su pedido. Nice Water también se reserva el derecho de cancelar el pedido en ausencia de justificante o datos considerados no conformes.

4.4 En caso de reembolso, le reembolsaremos en la cuenta que utilizó para el pago.

5. ENTREGA

5.1 Salvo acuerdo contrario entre el cliente y Nice Water, el pedido se entregará a la dirección de envío indicada al hacer el pedido.

5.2 Solo estamos obligados a entregar los artículos que tenemos en stock o que podemos solicitar a nuestros proveedores. Enviamos sus pedidos dentro del territorio europeo. Si el plazo se indica en días hábiles, esto se refiere a todos los días de lunes a viernes. No incluye sábados, domingos ni feriados legales.

5.3 Los datos indicados por el cliente al hacer el pedido (nombre, dirección de facturación y envío) obligan a este. No somos responsables de un posible error del cliente al registrar su cuenta o al realizar su pedido.

6. DERECHO DE DEVOLUCIÓN

6.1 Para los pedidos de artículos en los sitios web de Nice Water, Nice Water acepta un derecho de devolución de 30 días en total a partir de la recepción de la mercancía (el plazo comienza a contar al día siguiente de la recepción). Para ejercer este derecho de devolución, el cliente no debe haber utilizado la mercancía; debe devolverse completa, intacta y en su embalaje original.

Para ejercer este derecho, el cliente debe notificarlo por correo electrónico, indicando el número de pedido y nuestro equipo de soporte le guiará en el proceso.

6.2 Los gastos de devolución son asumidos por Nice Water.

6.3 Es posible cambiar la mercancía si el cliente no está satisfecho. Sin embargo, el cliente no debe haber utilizado la mercancía; debe devolverse completa, intacta y en su embalaje original.

6.4 Es posible obtener un reembolso si el cliente no está satisfecho. Sin embargo, el cliente no debe haber utilizado la mercancía; debe devolverse completa, intacta y en su embalaje original.

7. GARANTÍA

7.1 El período de garantía legal de dos años para productos defectuosos se aplica. Durante este período, el cliente puede solicitar la reparación o el reemplazo del producto defectuoso.

7.2 Los productos están garantizados por sus fabricantes durante la duración y según las condiciones indicadas en los sitios web de Nice Water. Ninguna cobertura de garantía será posible más allá del período ofrecido por Nice Water.

7.3 La garantía queda excluida en caso de defectos causados por el cliente. Especialmente en casos de mal uso o manipulación incorrecta.

8. MODIFICACIONES DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA

8.1 Nice Water se reserva el derecho de modificar o ajustar las Condiciones Generales de Venta para el futuro si existen razones técnicas o legales. Las modificaciones forman parte del contrato una vez que el cliente las acepta.

8.2 Si alguna cláusula del contrato es o se vuelve total o parcialmente nula, o si el contrato presenta un vacío imprevisto, la validez de las demás cláusulas o partes de estas cláusulas no se verá afectada. Las cláusulas inválidas o faltantes serán reemplazadas por las regulaciones legales correspondientes.

9. JURISDICCIÓN

En caso de disputa, el tribunal competente es Lausana.

A+B Solutions Sàrl, Chemin de la Meunière 10, 1008 Prilly, Suiza